Conditions de retour des produits
Produits admissibles
Les retours concernent les produits standards vendus en ligne, lorsqu’ils sont renvoyés intacts, sans traces d’utilisation et avec leurs composants d’origine.
Produits exclus
Les articles personnalisés, les produits scellés ouverts, ainsi que les biens susceptibles de se détériorer rapidement peuvent ne pas être admissibles.
Emballage et protection
Les produits doivent être renvoyés de manière à préserver leur intégrité. L’emballage d’origine est recommandé lorsqu’il est disponible.
Produits incomplets
Si un article est retourné incomplet, endommagé ou présentant des éléments manquants, la demande peut être ajustée ou refusée selon le cas.
Évaluation de la demande
Chaque demande est évaluée au regard des informations disponibles, de l’état du produit et du respect des conditions indiquées.